黄金100秒不会讲故事的销售没有业绩

2020-07-09 06:00 来源:东阳科技网 0

“《黄金100秒》是慧亚家居黄金荣先生开设的面向全国家居经销商的语言分享栏目,周一到周五通过慧亚建立的群和小号,准时与20万全国各地的经销商见面,栏目服务的宗旨:让20万家居经销商感知商业前沿!本期的内容重点:不会讲故事的销售,没有业绩” 大家好,我是黄金荣,今天我和大家聊一个小问题:不会讲故事的销售,没有业绩。很多人都觉得只要你对产品知识熟悉,对产品介绍清楚就可以搞定顾客了,但是往往换来的是顾客离你而去。销售人员除了直接介绍产品,还需要给顾客讲好故事,通过讲故事给顾客呈现事实,让顾客展开联想,产生购买的欲望。那我们要跟顾客讲哪些故事呢?

第一是品牌的故事,包括品牌的历史、创始人的背景、品牌名称的来历等等,这些都不难理解,但最重要的是需要将品牌故事事先好,做到倒背如流、灵活运用。第二是产品的故事,产品的故事中有很多是体现的产品的设计。比如这个设计的创意是在什么背景之下产生的等等。第三是代表性客户的故事,针对要阐述的内容,准备相应的客户故事来进行印证说明。

比如你要说明你的服务很好,你可以这样说,我们公司的服务非常好,但是这样的话就很生硬,没有说服力。你可以换一种方式,这样说:我有一个客户叫张 ,也是你们小区的,他工作非常忙,买我们店的产品后就没有时间跟进后续的事情了,全部都是由我们来帮他搞定,后来她非常满意,还给我们介绍了两个客户……你看这样来介绍是不是就更有说服力了呢?

讲好故事,还包括讲个人的故事,稍微跟顾客聊开一些之后,就可以见缝插针地跟对方讲一下自己的故事。比如你的从业经历,你的专业或者爱好等等,聊个人故事就是为了体现你的专业,或者你比较可靠,或者拉近与对方的关系。总之,讲好故事,就是让销售的过程沟通不干瘪,能够呈现事实,能够建立起对方的联想和消费的欲望。这里我要特别提醒一下,我不建议大家无中生有地去编造故事,没有事实根据的内容不会有真情实感,也是打动不了对方的。销售人员要讲好故事,这就是我今天为大家分享的内容,谢谢大家的聆听。

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